Vill du spela en nyckelroll i att utveckla smarta, datadrivna kundresor och samtidigt stärka varumärket genom relevant och engagerande kommunikation?
Har du ett starkt driv, gillar att ta initiativ och trivs i gränslandet mellan affär, marknad och teknik? Då kan det här vara rollen för dig.

Vi söker nu en MA & Loyalty Specialist med 2–3 års erfarenhet som vill ta ett stort ansvar i att utveckla och driva företagets marketing automation-arbete framåt – där lojalitetsarbete är en viktig del av helheten.

Om rollen

I den här rollen får du ett operativt och strategiskt ansvar för marketing automation, med fokus på att skapa skalbara, datadrivna och varumärkesstärkande kundupplevelser.

Ditt huvudfokus ligger på automatiserade flöden och kundresor, där du ansvarar för att utveckla kommunikation som driver både affär och varumärke.
Samtidigt är du en viktig del i att vidareutveckla företagets lojalitetsprogram (kundklubb).

Du blir en nyckelperson i teamet där du förväntas ta ägandeskap, driva initiativ och agera kravställare mot IT för att säkerställa att lösningar möter affärens behov.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Sätta upp, optimera och kvalitetssäkra automatiserade och triggade flöden i MA-system (Klaviyo)

• Agera kravställare mot IT i frågor som rör data, integrationer och tekniska lösningar kopplade till MA.

• Arbeta med segmentering och personalisering för att säkerställa relevant kommunikation genom hela kundresan

• Driva och utveckla kundresor med fokus på konvertering, retention och varumärkesupplevelse

• Säkerställa att all kommunikation är on-brand och bidrar till ett starkt och enhetligt varumärke

• Följa upp, analysera och optimera aktiviteter baserat på data och insikter

• Bidra till utvecklingen av företagets lojalitetsprogram (kundklubb) och dess koppling till kundresor

• Arbeta med integrationer och externa plattformar som Yotpo och Trustpilot
  

Om dig

Vi söker dig som är proaktiv, analytisk och affärsdriven, och som trivs i en roll där du får kombinera teknik, kommunikation och affär.

Du är trygg i marketing automation och har förmågan att både arbeta operativt och bidra till utvecklingen framåt.

Vi tror att du:

• Har 2–3 års erfarenhet av marketing automation, gärna inom e-handel

• Har arbetat i Klaviyo eller liknande MA-system

• Har erfarenhet av att bygga och optimera automatiserade flöden och kundresor

• Har god förståelse för datadriven och varumärkesbyggande kommunikation

• Är van att kravställa mot IT och arbeta nära tekniska team

• Är analytisk och bekväm med att följa upp och optimera resultat

• Är strukturerad, lösningsorienterad och trivs med att ta eget ansvar.
  
  Om rekryteringsprocessen
  
  Det här är en rekrytering via Digitalenta. Processen består av intervju, psykometriska tester och ett case. Om det här känns som din nästa utmaning så ansök omgående. Vi intervjuar löpande.