Vi söker en självgående och strukturerad Customer Experience & Operations Coordinator till ett spännande konsultuppdrag hos ett innovativt healthtech-bolag i centrala Stockholm. Uppdraget är på heltid och du blir en central del i ett bolag som befinner sig i en dynamisk tillväxtfas.

Om rollen

Som Customer Experience & Operations Coordinator blir du en nyckelperson i bolagets vardag. Du är den som välkomnar kunder i chatt, mejl och telefon, koordinerar möten mellan kunder, partners och teamet, och ser till att prover och material skickas iväg i tid. Parallellt stöttar du marknadsteamet med administration, eventförberedelser och utskick.

Du kommer arbeta nära bolagets CMO och får snabbt ta ett brett ansvar – från att skapa inbjudningar till events och följa upp deltagande, till att hålla ordning i interna system och bidra till att kundresan blir så smidig som möjligt. Det är en varierad roll i en föränderlig miljö där det är högt i tak, tempot är högt och det alltid finns plats för skratt.

Arbetsuppgifter

• Bidra till en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor
• Avlasta marknadsteamet med administration och eventstöd
• Säkerställa struktur och ordning i interna system och processer
• Utvecklas i rollen och successivt ta större ansvar utifrån ditt driv och initiativ

Om dig

Vi söker dig som är en naturlig doer, social, ansvarstagande och med förmågan att få saker att hända. Du är van att skapa struktur, även där det inte finns någon. Du vågar fråga när något är oklart och du trivs med att arbeta nära både kunder och kollegor. Framför allt representerar du alltid varumärket med professionalism och värme.

Erfarenhet och kompetens

• Erfarenhet av kundtjänst, support eller koordinerande roller
  
• Strukturerad doer som älskar ordning
• Bekväm med att arbeta i digitala system och kommunikationskanaler
• God administrativ förmåga och öga för detaljer
• Meriterande om du arbetat nära sälj eller marknad
• Mycket god kommunikationsförmåga i svenska och engelska

Om uppdraget

För det här uppdraget anställs du som konsult på Digitalenta. Vi erbjuder alla våra konsulter ett gediget friskvårdsbidrag, försäkringar, förmånligt pensionssparande, konsultträffar och givetvis en engagerad konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden.